Maison Muse

📆 Les prises de rendez-vous se font uniquement via Planity. 🚨 Je ne peux malheureusement plus prendre moi même le créneau (sauf si vous le prenez en sortant de votre soin bien entendu). J’ai eu trop de cas de non-présentation au rendez-vous, parfois sans même être prévenue et c’est toujours quand le rdv est pris par mes soins donc sans possibilité de prélever au moins l’acompte pour palier à cette perte financière 💵 ➡️ L’acompte est obligatoire pour la prise de rendez-vous. Il est de 30% du montant de la prestation. Si vous souhaitez lors de votre rdv payer par un autre moyen je peux vous rembourser l’acompte rassuez-vous. Comme expliqué précédemment c’est une garantie pour moi je ne peux plus continuer à mettre en péril ma petite entreprise. ❌ Les conditions d’annulation ou de modification de rendez-vous sont expliquées sur Planity mais un petit rappel ici : Annulation ou modification possible au moins 48h avant votre rendez-vous, directement via la plateforme, sinon l’acompte est conservé. Tout comme la prise de rendez-vous, je n’annulerai plus à votre place votre rdv. Bien entendu, et vous me connaissez, je ferai preuve de compréhension si c’est un cas de force majeure. Aussi, sans nouvelles de votre part ou si abus, je me réserve le droit de ne plus vous accepter en rendez-vous. ❌ J’ai choisi de m’abonner à Planity pour vous permettre d’être complètement indépendantes dans votre gestion et me libérer aussi de cette charge car entre le moment où vous m’écrivez pour un créneau souhaité, le moment où je le vois et réponds, on se retrouve très souvent avec un créneau pris par une autre personne via la plateforme. Ça me génère du stress et de l’embarras, et je préfère l’éviter ! ⏰ Concernant les retards, j’ai une tolérence de 10 minutes mais pas au delà ! J’en suis navrée, je comprend très bien que cela puisse arriver, seulement cela impacte toute ma journée et pénalise les clientes suivantes qui ont aussi leur propre planning et engagements. Aussi, merci de ne pas arriver en avance :) Je sais très bien que cela part d’une bonne intention et j’avais tendance à faire de même avant. Mais je suis parfois en pause déjeuner (oui oui même à 11h30 ou à 14h !) ou simplement en train de traiter de l’administratif. Merci de m’avoir lue, Hâte de Prendre soin de vous, dans la joie, la bienveillance et le respect mutuel ❤️