Griffes de Femmes, Beauté & Head Spa

Institut Griffes de Femmes Article 1 – Objet La carte cadeau permet de bénéficier des prestations proposées par l’Institut Griffes de Femmes, dans la limite de sa valeur faciale. Article 2 – Acceptation des conditions Conformément à l’article 1119 du Code civil, l’achat ou l’utilisation de la carte cadeau implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales. Article 3 – Durée de validité La carte cadeau est valable pendant une durée de six (6) mois à compter de sa date d’achat, conformément au principe de liberté contractuelle prévu à l’article 1102 du Code civil. Article 4 – Modalités d’utilisation La carte cadeau est utilisable uniquement sur rendez-vous et selon les disponibilités de l’Institut. Elle est valable du lundi au samedi, de 9h00 à 20h00. Elle ne peut être utilisée les dimanches, jours fériés et lors des ouvertures exceptionnelles. Article 5 – Réservation Le bénéficiaire est tenu d’anticiper sa prise de rendez-vous. L’Institut ne garantit pas la disponibilité des créneaux en cas de demande tardive. À l’approche de la date d’expiration de la carte cadeau, les disponibilités peuvent être limitées. L’Institut proposera les créneaux restants disponibles, que le bénéficiaire sera libre d’accepter ou de refuser. Aucun report ou prolongation de validité ne pourra être accordé en cas de refus des créneaux proposés. Article 6 – Expiration À l’issue de la période de validité, la carte cadeau sera considérée comme définitivement expirée. La validité de la carte cadeau est vérifiée à la date du rendez-vous et non à la date à laquelle la cliente a pris rendez-vous. Une réactivation exceptionnelle pourra toutefois être envisagée sous réserve des conditions prévues à l’article 7. Article 7 – Réactivation exceptionnelle après expiration Les cartes cadeaux disposent d’une durée de validité indiquée lors de l’achat ainsi que sur leur support. À titre exceptionnel, et sous réserve de l’accord préalable de l’Institut Griffes de Femmes, le bénéficiaire devra contacter l’Institut avant la date d’expiration de la carte cadeau afin de solliciter une éventuelle réactivation. Toute demande effectuée après la date d’expiration entraînera la péremption définitive de la carte cadeau, sans possibilité de réactivation, de prolongation, de remboursement ou d’avoir. En cas d’acceptation de la demande par l’Institut, la réactivation sera soumise au règlement forfaitaire de vingt euros (20 € TTC) par carte cadeau. Le montant forfaitaire de vingt euros (20 € TTC) sera exigible uniquement lorsqu’un rendez-vous aura été fixé et effectivement réalisé dans le délai maximal d’un (1) mois suivant la date d’expiration de la carte cadeau. En l’absence de disponibilité permettant la fixation d’un rendez-vous dans ce délai, aucun règlement ne sera dû par le bénéficiaire. Le rendez-vous sera fixé par l’Institut selon ses disponibilités. Dans le cadre d’une réactivation exceptionnelle, le rendez-vous proposé par l’Institut devra être accepté et honoré. Tout refus ou demande de modification entraînera la perte définitive du bénéfice de la réactivation. En cas d’annulation, d’absence ou d’impossibilité pour le bénéficiaire d’honorer le rendez-vous fixé dans le cadre de la réactivation de la carte cadeau, celle-ci sera définitivement considérée comme utilisée et expirée. Aucun nouveau rendez-vous, report, prolongation, remboursement ou avoir ne pourra être accordé. La réactivation de la carte cadeau est accordée à titre exceptionnel. Le rendez-vous devra impérativement être réalisé dans un délai maximal d’un (1) mois suivant la date d’expiration initialement indiquée sur la carte cadeau. Aucun rendez-vous ne pourra être proposé ou effectué au-delà de ce délai. La réactivation ne garantit pas la disponibilité d’un rendez-vous. Si aucun créneau n’est disponible dans ce délai d’un (1) mois, la carte cadeau sera définitivement considérée comme expirée, sans possibilité de prolongation, de remboursement ou d’avoir. En cas de refus par le client des dates proposées par l’Institut, la carte cadeau sera définitivement périmée et ne pourra faire l’objet d’aucune nouvelle réactivation, d’aucun échange, d’aucun remboursement ni d’aucun avoir. Une fois réactivée, la carte cadeau restera soumise aux présentes conditions générales, notamment concernant les jours d’exclusion (dimanches, jours fériés et ouvertures exceptionnelles). Article 8 – Conditions financières La carte cadeau n’est ni remboursable ni échangeable contre des espèces, sauf disposition légale contraire. En cas de dépassement du montant de la carte cadeau, un complément tarifaire sera exigé. Si le montant de la prestation est inférieur à la valeur de la carte cadeau, le solde restera utilisable pendant la durée de validité de celle-ci. Article 9 – Anciennes cartes cadeaux Les anciennes cartes cadeaux émises avec une durée de validité de douze (12) mois demeurent utilisables uniquement jusqu’à la date d’expiration indiquée sur leur support. À compter de cette date, elles seront considérées comme définitivement périmées et ne pourront faire l’objet : d’aucune prolongation ; d’aucune réactivation ; d’aucun remboursement ; d’aucun échange ; d’aucun avoir. Aucune dérogation ne pourra être accordée après expiration de la date indiquée sur la carte cadeau. Article 10 – Offres promotionnelles Les cartes cadeaux ne sont pas cumulables avec les offres promotionnelles, remises, réductions, offres ponctuelles, opérations commerciales ou tout autre avantage en cours proposé par l’Institut Griffes de Femmes, sauf mention contraire expressément indiquée par l’Institut. Article 11 – Retard et absence au rendez-vous Tout retard pourra entraîner une réduction de la durée de la prestation afin de ne pas perturber l’organisation des rendez-vous suivants. En cas d’absence, d’annulation tardive ou de non-présentation au rendez-vous, la carte cadeau pourra être considérée comme utilisée, sans possibilité de remboursement, d’échange, d’avoir ou de report. Article 12 – Carte cadeau nominative La carte cadeau peut être utilisée uniquement par son bénéficiaire et ne peut être revendue à des fins commerciales. Article 13 – Modification des conditions générales L’Institut Griffes de Femmes se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date d’achat de la carte cadeau. Article 14 – Preuve et contestation En cas de contestation relative à la date d’achat, à la date d’expiration, à la valeur faciale ou au solde restant disponible sur une carte cadeau, les informations enregistrées par l’Institut Griffes de Femmes feront foi jusqu’à preuve contraire apportée par le bénéficiaire. L’Institut conserve les éléments de gestion et de suivi des cartes cadeaux permettant de déterminer leur date d’émission, leur date d’expiration, leur valeur et leur utilisation. Article 15 – Responsabilité Conformément aux articles 1240 et suivants du Code civil, l’Institut Griffes de Femmes ne saurait être tenu responsable en cas de perte, de vol, d’utilisation frauduleuse de la carte cadeau ou d’impossibilité d’utilisation liée à une réservation tardive. La présentation de la carte cadeau ou de son numéro de référence pourra être exigée lors du rendez-vous. En cas de perte, de vol, de détérioration ou d’impossibilité de présenter la carte cadeau, l’Institut ne pourra être tenu responsable et aucune réédition, prolongation, réactivation ou indemnisation ne pourra être exigée. L’Institut se réserve le droit de reporter ou d’annuler un rendez-vous en cas de force majeure, de maladie, d’accident, de problème technique, de fermeture exceptionnelle ou de tout événement indépendant de sa volonté, sans que cela n’ouvre droit à indemnisation, remboursement ou compensation. Coordonnées de l’établissement Institut Griffes de Femmes 139 chemin de Frédignac 33390 Saint-Martin-Lacaussade N° SIRET : 521 159 590 00020 Code APE : 9602B – Soins de beauté Mention importante L’achat et l’utilisation de la carte cadeau impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation. Celles-ci sont disponibles à l’Institut, sur le site Planity et sur simple demande. Merci pour votre confiance et à bientôt pour un moment de bien-être. 139 chemin de frédignac 33390 St Martin Lacaussade N° SIRET : 521 159 590 000 20 Code APE : 9602B - Soins de beauté

Institut Griffes de Femmes Article 1 – Objet Les présentes Conditions Générales de Vente et de Prestations de Services régissent l'ensemble des prestations proposées par l'Institut Griffes de Femmes. Toute prise de rendez-vous, achat de prestation, achat de forfait, achat de bon cadeau ou achat de carte cadeau implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions. Article 2 – Prestations proposées L'Institut Griffes de Femmes propose notamment : • Head Spa ; • Soins du visage ; • Soins du corps ; • Massages de bien-être ; • Jacuzzi ; • Sauna ; • Prestations d'onglerie ; • Et toute autre prestation proposée par l'établissement. Les prestations proposées ont pour unique objet le bien-être, l'esthétique et la relaxation. Elles ne constituent en aucun cas des actes médicaux, paramédicaux ou thérapeutiques. Article 3 – Prise de rendez-vous Les rendez-vous peuvent être pris par téléphone, message, réseaux sociaux, plateforme de réservation en ligne ou directement auprès de l'Institut. Toute réservation est considérée comme ferme dès validation par l'Institut. L'Institut se réserve le droit de demander le règlement intégral ou un acompte préalable à toute nouvelle réservation d'un client ayant déjà fait l'objet d'absences répétées, d'annulations tardives ou d'incidents de paiement. Article 4 – Tarifs Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au jour de la réservation ou de la prestation. Ils sont exprimés en euros toutes taxes comprises (TTC). L'Institut se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Article 5 – Modalités de paiement Le règlement peut être effectué : • par carte bancaire ; • par virement bancaire ; • en espèces dans la limite autorisée par la réglementation en vigueur. Le paiement est exigible immédiatement à l'issue de la prestation, sauf accord particulier. Article 6 – Retard du client Tout retard pourra entraîner une réduction de la durée de la prestation afin de respecter les rendez-vous suivants. Au-delà de quinze (15) minutes de retard, l'Institut se réserve le droit d'annuler ou d'écourter la prestation sans indemnisation ni remboursement. Article 7 – Annulation et non-présentation Toute annulation doit être signalée au minimum quarante-huit (48) heures avant le rendez-vous. En cas d'annulation tardive, d'absence ou de non-présentation : • l'acompte éventuellement versé pourra être conservé ; • la prestation pourra être considérée comme due ; • l'Institut pourra refuser toute future réservation sans acompte préalable. Article 8 – Acompte et réservations importantes L'Institut se réserve le droit de demander un acompte pour certaines prestations, forfaits ou réservations. L'acompte versé ne sera pas remboursé en cas d'annulation tardive ou de non-présentation du client. Article 9 – Contre-indications et état de santé Le client s'engage à informer l'Institut de toute contre-indication médicale connue, allergie, grossesse, traitement médical ou problème de santé susceptible d'avoir une incidence sur la prestation. L'Institut se réserve le droit de refuser ou d'interrompre une prestation si l'état de santé du client présente un risque. Article 10 – Jacuzzi, sauna et espaces bien-être L'accès aux équipements de bien-être est réservé aux personnes dont l'état de santé est compatible avec leur utilisation. Toute utilisation s'effectue sous la responsabilité du client. L'Institut décline toute responsabilité en cas de non-respect des consignes de sécurité ou de contre-indications médicales non signalées. Article 11 – Objets personnels L'Institut décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de détérioration d'effets personnels laissés dans l'établissement. Article 12 – Résultats des prestations Les prestations de beauté et de bien-être sont soumises à des facteurs individuels propres à chaque personne. L'Institut est tenu à une obligation de moyens et non de résultat. Aucun résultat particulier ne peut être garanti. Les durées de prestations indiquées sont données à titre indicatif et peuvent varier légèrement en fonction des besoins du client, de la nature de la prestation réalisée ou des contraintes techniques rencontrées lors de son exécution. Article 13 – Comportement du client L'Institut se réserve le droit de refuser ou d'interrompre toute prestation en cas de comportement inapproprié, irrespectueux, agressif, déplacé ou contraire aux règles d'hygiène et de sécurité. Aucun remboursement ne pourra être exigé dans ce cas. Article 14 – Force majeure L'Institut pourra reporter ou annuler une prestation en cas de force majeure, maladie, accident, problème technique, fermeture exceptionnelle ou tout événement indépendant de sa volonté. Article 15 – Forfaits, cures et abonnements Les forfaits, cures et abonnements sont strictement personnels et non cessibles. Sauf disposition légale contraire, ils ne sont ni remboursables, ni échangeables, ni convertibles en espèces. Toute prestation non utilisée avant sa date d'expiration sera définitivement perdue, sans remboursement ni prolongation. Article 16 – Bons cadeaux et prestations prépayées Les bons cadeaux et prestations prépayées sont soumis aux conditions de validité indiquées lors de l'achat. Ils ne peuvent donner lieu à aucun remboursement, échange contre des espèces ou avoir, sauf disposition légale contraire. Article 17 – Mineurs Les prestations réalisées sur des personnes mineures nécessitent l'autorisation préalable d'un représentant légal. L'Institut se réserve le droit d'exiger la présence du représentant légal. Article 18 – Hygiène et sécurité Le client s'engage à respecter les règles d'hygiène, de sécurité et de fonctionnement de l'établissement. L'Institut se réserve le droit de refuser l'accès ou d'interrompre une prestation en cas de non-respect de ces règles, sans remboursement. Article 19 – Consommation d'alcool, stupéfiants ou médicaments L'accès aux prestations pourra être refusé à toute personne présentant des signes d'alcoolisation, de consommation de stupéfiants ou un état susceptible de compromettre sa sécurité ou celle des autres clients. Aucun remboursement ne pourra être exigé dans ce cas. Article 20 – Allergies et réactions cutanées Le client est tenu d'informer l'Institut de toute allergie connue, sensibilité cutanée, pathologie dermatologique, traitement médical ou contre-indication susceptible d'avoir une incidence sur la prestation. L'Institut ne pourra être tenu responsable des réactions résultant d'informations incomplètes ou inexactes fournies par le client. Article 21 – Refus de prestation L'Institut se réserve le droit de refuser toute prestation qui lui semblerait inadaptée à l'état de santé du client, contraire aux règles d'hygiène, à la sécurité ou aux bonnes pratiques professionnelles. Ce refus ne pourra engager la responsabilité de l'Institut. Article 22 – Droit à l'image Aucune photographie ou vidéo du client ne sera utilisée à des fins commerciales sans son accord préalable. Article 23 – Données personnelles Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des rendez-vous, des prestations et de la relation clientèle. Article 24 – Litiges Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire. ________________________________________ Coordonnées de l'établissement Institut Griffes de Femmes 139 chemin de Frédignac 33390 Saint-Martin-Lacaussade SIRET : 521 159 590 00020 Code APE : 9602B – Soins de beauté ________________________________________ Acceptation des conditions Les présentes Conditions Générales de Vente et de Prestations de Services sont consultables à l'Institut Griffes de Femmes, sur Planity et sur simple demande. Toute réservation, achat de prestation, achat de forfait ou achat de bon cadeau implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.